Doug McMillon, giám đốc điều hành của Walmart Inc., trong sự kiện CES 2024 tại Las Vegas, Nevada, Mỹ, vào Thứ Ba, ngày 9 tháng 1 năm 2024. David Paul Morris | Bloomberg | Getty Images

Những nhận xét thẳng thắn từ CEO của Walmart về trí tuệ nhân tạo đã khiến các nhà lãnh đạo doanh nghiệp bàn tán, Jim Cramer của CNBC cho biết vào thứ Ba.

“Tôi nghĩ rằng chúng ta đang ở một điểm uốn khác,” Cramer nói trên chương trình “Squawk on the Street.” “Tôi đã thấy nhiều người nói về những phát biểu của Doug McMillon từ Walmart hơn bất cứ điều gì khác. Rằng đây là một sự kiện quan trọng. Rằng Doug McMillon, người có công nghệ tuyệt vời, đang trong cuộc chiến với Amazon, về cơ bản đang nói rằng, ‘Nghe này, chúng tôi sẽ không tuyển dụng thêm và chúng tôi sẽ khiến mọi người làm những điều mới mẻ.’”

Những nhận xét của McMillon đã xuất hiện trong một bài báo của Wall Street Journal vào cuối tuần qua. "Rõ ràng là trí tuệ nhân tạo sẽ thay đổi mọi công việc," McMillon phát biểu tại một hội nghị được tổ chức tại trụ sở của công ty ở Arkansas tuần trước, theo báo cáo của The Journal. "Có thể có một công việc nào đó trên thế giới mà trí tuệ nhân tạo sẽ không thay đổi, nhưng tôi chưa nghĩ ra," McMillon nói, theo báo cáo.

Theo báo cáo của The Journal, khi Walmart áp dụng AI, công ty dự định giữ nguyên quy mô lực lượng lao động toàn cầu của mình ở mức khoảng 2,1 triệu người trong vòng ba năm tới, mặc dù dự kiến tăng doanh thu trong khoảng thời gian đó, trích lời Donna Morris, giám đốc nhân sự của Walmart.

McMillon không phải là giám đốc điều hành nổi tiếng đầu tiên đưa ra cảnh báo về AI, điều đã thu hút sự chú ý của Phố Wall và các tập đoàn Mỹ sau khi ChatGPT được ra mắt vào cuối năm 2022. Trong một bức thư tháng 6 đăng trên trang web của Amazon, CEO Andy Jassy đã nói rằng ông dự kiến AI sẽ giảm quy mô lực lượng lao động công ty trong những năm tới. Tuy nhiên, chiến lược của Walmart đang gây xôn xao trong góc nhìn của Cramer trong cộng đồng doanh nghiệp.

"Tôi đã nói chuyện với một loạt các nhà bán lẻ trong vòng 24 giờ qua. ... Tất cả mọi người đều ngạc nhiên," Cramer nói. "Doug McMillon, những gì ông ấy nói mang tính sống còn."

Cramer lập luận rằng điều này không chỉ dành cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, mà còn cho các nhà hoạch định chính sách tại Cục Dự trữ Liên bang, những người có trách nhiệm thúc đẩy việc làm đầy đủ trong nền kinh tế Hoa Kỳ. Cramer nói: "[Các quan chức Fed] nên bắt đầu suy nghĩ nhiều hơn về trí tuệ nhân tạo. Họ đang bị bỏ lại phía sau."

Mối đe dọa của AI làm gián đoạn thị trường lao động đến vào thời điểm khi Fed lo lắng về sự suy giảm trong tuyển dụng. Tại cuộc họp báo sau cuộc họp của ngân hàng trung ương vào giữa tháng Chín, Chủ tịch Fed Jerome Powell đã được hỏi liệu ông có tin vào ý tưởng rằng việc áp dụng AI đã có tác động hay không.

"Có rất nhiều sự không chắc chắn xung quanh vấn đề đó," Powell nói. "Tôi nghĩ quan điểm của tôi - dù cũng là một chút suy đoán, nhưng tôi nghĩ nó được chia sẻ rộng rãi - là bạn đang thấy một số tác động, nhưng nó không phải là yếu tố chính thúc đẩy điều đó. ... Có thể các công ty hoặc các tổ chức khác đã tuyển dụng những người trẻ tuổi ngay sau khi tốt nghiệp đại học có thể sử dụng AI nhiều hơn so với trước đây. Điều đó có thể là một phần của câu chuyện. Tuy nhiên, cũng là một phần của câu chuyện là việc tạo việc làm nói chung đã chậm lại. Nền kinh tế đã chậm lại. Và vì vậy có lẽ có một số yếu tố cùng tác động."

Kevin Stankiewicz